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Página personal de Sergio Palay

Comportamiento organizacional: Grupos y Equipos

Posted by sergiopalay en mayo 5, 2015

Foto: Uruguay Educa

Muchas veces nos encontramos en la necesidad de diferenciar lo que son grupos y lo que son equipos.

Los grupos son un conjunto de gente que tienen características similares. Pueden estar organizados o no.
Los equipos son conjuntos de personas que persiguen un objetivo en común, pero que no tienen que tener cosas en común. Es más, un buen equipo se conforma con personas que tienen diferentes perfiles.

Los equipos tienen razones de ser y duración en el tiempo.
Existen grupos y equipos formales o informales. Es decir que se forman con unas determinadas reglas.

Para poder entender el ciclo de vida de un grupo tenemos que entender la razón de ser. ¿por qué se creó o por qué se va a crear?
Lo más común es gente que tienen los mismos intereses. Ejemplos personas que salen a fumar durante el trabajo. Este tipo de grupos son los má complicados de tratar porque no puedo controlar sus tiempos.

Ahora bien, cuando el grupo tiene un objetivo, es más sencillo de evaluar. Son manejables, aunque tenemos que tener claro que cuando se consiguen las metas, el grupo probablemente se desarme.

A la hora de analizar un grupo, nos centramos en su ciclo de vida, su razón de ser y sobretodo su estructura, o sea la forma en la que se compone.

En cuanto a las estructuras, conocemos cinco tipos:

– La militar, llamada Cadena de mandos
– La jerárquica, basada en puestos y cargos, – La de estrella en la que todos están relacionados
– La de timón, en donde hay un líder y se conecta con los otros integrantes.
– La estructura de círculos de auspicio, donde una persona presenta a otra, y así sucesivamente (ejemplo cadenas de ventas)

En todos estos casos es necesario poder identificar, cuando existan, los líderes. Es importante tener claro además, los roles que juegan cada uno de los individuos dentro del grupo. A eso hay que sumarle un estudio de las vías de comunicación, tanto formales como informales.
En organizaciones establecidas, es más común ver Cadena de Mandos y estructuras jerárquicas.

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